微信之父张小龙：微信八载，小程序将开启下一个新八年

作者：admin 时间：2019-01-10 浏览量：1138

昨天微信之父张小龙在公开课上表示，微信小程序将是未来一年工作的重点。
1月9日，在微信公开课的“微信之夜”上，张小龙讲了整整四个小时，中间很抱歉地说了几次“我先喝口水”。几乎所有人都没想到，张小龙会讲这么久。从何谓好的产品讲到微信改版，又从微信的起源讲到了微信的原动力，再到分享了他理解的小程序、小游戏、企业微信等。
以至于很多人玩笑称，“这有点像跨年演讲的节奏”，“这个男人因简洁憋了八年的话，都在这个晚上讲出来了”，“窄小的广州保利世贸博览馆已经盛不下他的倾诉”……张小龙直言，过去的微信公开课，大多准备的有点仓促。但这次之所以讲这么多，一是微信八岁了，即将开始下一个八年的征程，二是今年8月微信日活超过了10亿，这在他看来是个重要的里程碑。

小程序的使命：

围绕小程序说一下我们的看法是什么样的。现在有很多公司也在做小程序这样的平台，小程序在三年以前在公开课第一次说的时候，大家不知道是什么东西，因为当时还只是叫应用号。

一直到今天，今年各大互联网公司都在推出小程序这样的平台。有很多公司参与来做是好事情，同时我们也并不担心这样一种竞争。虽然大家做的东西叫同一个名字，叫小程序这样一个名字，可能一些代码的接口跟我们是一样的，但是我并不担任对我们构成很大的威胁。

除了每个公司的平台和团队都是不同的，他们的性格、能力各方面是不同之外，还有更重要的差别，在于做这个事情的原动力是什么，如果只是借由小程序这样一个载体来做流量的生意，我自己一点都不看好。如果只是让自己好，不让别人好的事情，不会太长久

小程序的使命刚刚提到，是让创造价值的人获得回报，我们都是围绕这个点展开的。如果其他人来做这样一个平台，我们拥有流量，我们要分发这个流量，要把流量体现价值，用小程序作为载体体现这样一个价值，这跟自己的原动力所完全不一样的。

很多人看不懂小程序为什么去中心化。当你明白我们的原动力，就明白小程序有这样的做法。为什么去中心化，如果不去中心化，我们公司自己垄断头部的小游戏，小程序，就没有外面开发者什么事了。

看起来腾讯可以从中短期获利，因为自己垄断头部的流量，当然整个来生态也没有了。哪怕是腾讯投资的公司，也让他们一样遵循同样平台规则，否则只会破坏平台的公平性。我们更看重整个平台的健康度，而不只是扶持自己的流量，或者扶持自己公司内部的产品。

前不久有一个国内第二大的游戏公司的负责人来问我说，他们也想做小程序，但是又怕他们做了以后做的太好了，我们公司做一个同款的，一推出来就把他们灭掉了。我说你这个担心太多余了，微信里面是不会有中心专门去针对性的分发公司内部的游戏来干掉你，我们是不会这样做的


我在这里要澄清一点，刚刚说到，哪怕对投资公司在系统里面，也会一样对待。但是确实大家对投资的公司是有所倾斜的。

我们在这一点上做的不够好，而不是说想要倾斜他们，只是我们对于这种平台的保护做的不够好，我相信我们团队在今后这一块投入更大的人力和资源，使得我们可以对所有的公司，包括我们投资的公司一视同仁。

在这里简单回顾一下小程序，从最早酝酿到现在有三年了，看起来有点慢，当时我们做的很出格的事情就是还在酝酿阶段，还没有想清楚，并且还没有做出一点原形出来，就先把这个事情发布了，这并不是微信的风格。我们不会发布还没有做的东西。

当时之所以这样做，就是想给自己团队一个压力，这个事情非做不可，我们一定要做到。如果我们不公布，我们可能会知难而退，会觉得这个事情太难做，有很多事情很多是不可行的。

我记得很清楚，有一年在公开课里说，我们要推出小程序这样一个服务的时候，在公开课的当天晚上跟我们的团队坐在一起讨论一个主题，我们小程序会有哪几种死法会挂掉？

我记得特别清楚，当天晚上不是讨论小程序的未来，它有多难，我们会遇到哪些障碍我们会跨不过去。我们并不是对它乐观而要做这个事情，而是觉得这个东西很难，但是我们要做到，而去公布这样一个事情。我们为什么觉得它一定是能够做到的事情。

有一次公开课我花一个小时来说，为什么小程序是未来。这里不重复说了，很简单一点，因为APP代表下载安装的服务，这个体验并不好，而网页的体验也并不好。小程序应该是再这样一个年代里面出现，对用户来说最友好服务的界面。

为什么觉得网页的体验不好，公众号的体验，比你看网页就要好很多。我们用了一些办法，即使任何一个业余排版人的文章都有一定的版面的质量，对小程序来说，限定很多的空间是给你来用，这样再怎么做不会把它做乱七八糟，从用户侧看过来，这样的体验更好。

对小程序这样一个事情，我们的决心特别大，但是毕竟它是一个生态，不是我们发布2C的功能，我们这样做了，用户来用，就会立即验证这个事情成或者不成。一个平台不可能一下子做到，需要我们有足够的耐心，我们确实也有耐心，我们在长达两三年的时间慢慢培育它。


我们经历过公众号的过程，如果我们不是用特别侥幸的的特点，只会使得第一波进来的，来烂用它的流量，作为一个流量红利来用，这不是我们希望看到的。作为流量红利来用的人并没有创造价值，它对我们的用户并没有好处，这个对平台是一种损伤。
 
我们说这个口是逐步打开的，然后让对于他的用户，或者微信的用户来说，是有价值的应用小程序，能够慢慢的进来。 

即使小程序到今天还不能说非常的成功，但是我认为它在逐步完善的过程里面。最近看到特别好的案例，包括线上线下的案例都有。在线下大家会用小程序做店和顾客的连接器，在线上就有更多这样的线上的案例。


因为它还不完善，所以这里面还要做的事情特别多。我想提几个我们要做的重点，我们发布小程序的时候，我提到一点，小程序在线下是要通过扫码获得的。在线上它应该是通过搜索和社交这两个渠道获得。

社交大家把它用起来了，但是对于搜索来说，这是我们做的还不够的一个地方。我们在很早以前做过一些试点，比如说搜索一个航班号会立即出现一个小程序返回的页面，不是这个小程序，而是小程序直接返回的页面，把航班的信息直接展现出来。

但是这只是内部的试点，我们的目的其实是通过搜索能够直达小程序内部的数据，并且把它用一种用户可以理解的方式，或者说小程序的页面直接的返回给用户。这样才是线上去使用一个小程序的方式。

我们现在还没有做到这一点，但是我很开心的看到，我们团队内部在这一块投入很多的资源，并且有一些初步的成果可以出来。这样也是小程序和APP的一个特别大的区别点，在现在APP里面，没法搜到APP内部去，没法知道它里面的数据，并且APP是孤岛，它连接不起来。

但是在小程序的体系里面，我们有能力搜集到小程序内部数据，自己在做一些demo，有一些新闻资讯的网站也用小程序来提供内容。通过搜索就可以直接搜到这个小程序里面文章的内容。

另外小程序正在完善它的评价体系，我们搜一个东西的时候，比如说家乡土特产，会出来很多的小程序，你不知道哪个可信，要有评价体系，更好的是好友买过或者留下的评价体系，否则没法对搜索结果做一个更好的排序，这也是我们团队也在做的事情。

第三个问题，小程序召回的问题。我们吐嘈页面上，有人在说能不能每一个小程序都能发通知，你觉得我们将来也会考虑这样做吗？一切皆有可能。但是还是有一些事情是不能做的。并不是我们不愿意发这个通知，而是说他到底带来什么样的好处，如果单看发通知这一个事情是好的，但是当所有的小程序都在疯狂发通知的时候，可能就是不好的了。

大家也有这样的体验，自己手机APP都会收到无数APP通知，所有通知堆过来就像当年的垃圾短信一样，不会再理会任何的通知。如果小程序有这样一种发通知的能力，微信里面都会收到几百条各个小程序发来的通知，自己小程序的通知也会被淹没掉，没有人看它了。单纯发通知的能力并不是解决问题的办法。

我们会想一些办法，必须在用户能够愿意接受的情况下，可以接通知进去。小程序我们提供通知的能力，用户在需要的时候，后面可以发一到三条的信息过去。

这个方法还会有局限性，所以对于小程序的找回或者重复访问，虽然有下拉，有最近，有新标的小程序，这里还是有一些地方值得我们再优化。

我们往往思考这些问题并不是从B端开发小程序这一端考虑，而是从C端用户，他确实有时候找不到曾经用过，但是想用的程序，或者他遗忘了，但是那个对他又是有价值的，我们更多从这个角度逆推他。


7.0，微信有一个功能叫强提醒，这是对个人之间的提醒，比如说跟朋友设置了一个强提醒，他要喊你开会了，当他发一个消息过来，整个屏幕就会震动起来。


其实不是这样子的，我们做强提醒，更多的是覆盖到线下的场景，我希望的场景是说，我将来在一个地方排队，不需要关注他的公众号，不需要扫他的程序，只需要扫他的二维码，就会获得一个提醒，关于排队的提醒扫二维码，就授权给他，可以收到后续一条或者几条的通知，这个比公众号或者小程序还轻量，不需要关注一个号或者打开一个小程序，只是一次性的提醒扫一个码而已。

强提醒的本意是希望用在线下，在线下设置强提醒，当发生什么事情的时候，可以提醒我一下。对小程序之间的联系，还是未完成的状态，还要想办法，不会用粗暴的消息推送的方式。


小游戏的思考：

后面一点是关于小游戏的。小游戏的团队对小游戏的进展和理念，在这里从我的角度简单说一下。小游戏做到现在，从商业角度来说是挺不错的，获得现金收入也超过预期。对这个结果，我个人并不是特别满意。因为它离我们的期望还有一个差距，我们期望并不是获得更多现金的回报，而是这里高质量原创的游戏还不是特别多。大部分的游戏还是互相拷来拷去，在一轮一轮的使用它的流量。

这里要回归到原点，小游戏的原动力是什么？公司并没有要求我们做小游戏的平台，也没有定义目标通过这个平台获得多少的收入，微信里面没有收入压力，因为当你的服务做好了，收入自然就会产生。我们为什么做小游戏的平台，最终希望小游戏终点走到哪里去？我在公司内部做过一次分享，我也不知道内部的信息也会被公开化，最后变成一个段子在流行，真正的内容却没有被放出来。

内部讲述的是，小游戏他的原动力是“关于创意的平台”。什么是创意的平台？我们理解起来的小游戏，和外界对于小游戏的理解是不太一致的。外界对小游戏的理解，就是现在那些比较小型化的游戏套用一个小程序的壳，变成了小游戏。

我们自己并不是这样理解小游戏的。小游戏应该是体现创意的地方，不应该是所有人都在玩儿消消除这样的游戏就是小游戏。所谓创意，游戏是一个载体，或者小游戏是一个载体，可以承载各式各样的创意。

举一个例子，以前很多人会看中篇小说，短篇小说，现在大家不怎么看了。但是这些小说的创意并不会消失掉，很多人有这样的创意，但是他写小说体现不了这个创意了，我们想把属于小说的创意转到小游戏来实现。它只是一个载体，关于创意的载体。

有小游戏已经体现，比如说像读小说一样，按照情节一步一步玩完这个游戏。除了小说还可以在很多的领域，都是关于创意的。我们经常用一个案例来讲，一个小学生能够用课外很少的时间，掌握小游戏的开发，他也可以开发小游戏，给班里同学来用。这个小游戏是自己想象出来的，他创造出来的，大人反而创造不出来，他的同学特别喜欢玩儿的，可能某种智力类型，或者好玩类型的。

再往后一年，不希望看到只是我们的收入又上涨了多少，我希望看到的是这里面有多少游戏是关于创意的。我希望看到的是一年以后，这里面有特别多的游戏是从来没有做过游戏的人做的。没有做过游戏的，反而是很多做过游戏的，反而他们的思维很受局限性，他们会把一些APP的游戏照搬过来，没有做过的可能把他的法融入进来，变成从来没有人见过的一种游戏内容。

我用这样一个维度来衡量小游戏平台的成功。我认为只有当我们的游戏充满了各式各样创意的时候，并且让这些创意得到他应该有的回报，那么我们这个平台才能真正变得很有价值，因为最终我们的用户会在这里使用最多，并且给用户带来的价值也是最大的。

要做到这样一个目标还是挺难的，但是任何一个平台应该有自己的梦想所在。如果他没有这样一种梦想的话，最终就会很快把自己当作一个流量的经营地，很快把流量耗光，这个事情也就结束了。这是关于小游戏从平台角度对他的期望。我确实很希望将来在小游戏平台里面，看到的小游戏是让人耳目一新的，你对他的印象不再是玩儿三连消类别的东西，更多的是精神上的体验。只有这样，才能说玩儿这样一个小游戏，才是正经事。

关于公众号

大家都特别关心公众号的情况，很多人在做这方面的创业并且看起来好像经过几年公众号的流量红利早就没有了。红利从来不是我们考虑的范围。特别想了解一下，在座有多少在从事公众号的工作？大家热情很大，以前说过公众平台不是为你们准备的。

公众平台是被自媒体用的最好的一个领域。虽然不是为大家准备的，但是我们真的想要很好的服务大家，最近我们做了特别大的变化，包括公众号的改版，也包括在看一看里面有一个「好看」。

简单回顾一下公众号的历史，在公众号刚发布的时候，有很多人利用这样一个流量口获得巨大的粉丝，并且在当时来说公众号有一个特别好的现象，在最好的一次公开课分享过一个数据，当时公众号阅读量有70、80%是来自朋友圈的转发，30%来自订阅号里面的。

为什么觉得它特别好？因为它符合二八定律，有20%的人挑选信息，80%的人通过20%的挑选来去阅读文章，来获益。经过几年以来，一是用户接触信息的渠道更多，二是在内容质量上没有持续的特别好的内容，对用户黏性会有所降低。

自己也在盘点，公众号遇到什么问题？我们做了一次改版，发现效果并没有很大。当然很多公众号觉得自己的效果反而变得太差了，从我们的数据来看，没有变好很多，也没有变差。自己分析，这里有一个很大的问题，并不是改版怎么改的问题。改版只是帮助用户重新梳理阅读的方式，使它更有效还是效率更低了。我们改版的目的是让用户阅读的效率更高了，他进去找一篇文章更容易找到，浏览文章更方便了，是效率的问题。

本质的问题并不是看这个文章的效率问题，本质的问题，这些内容对他有没有吸引力。我们自己盘点发现，在内容吸引力方面是需要强化的地方。否则不管怎么把版面改来改去，用户也不会在这里面停留，或者也不会来看它，所以好的内容才是根本。

从平台角度来讲，一个好的平台应该自然的会鼓励更多的内容创造者来创造好的内容。相比博客时代，博客时代当时的一些好的博主写的文章，量更大一些。因为我们在做邮箱的阅读空间就知道，每天都有很多的博客文章是相当好的。当时那一批的博主，公众号里面的知名博主可能反而没有之前博主的内容好，这样的现象是我们机会所在。

平台的责任在于我们应该用一种机制能够使得更多的人在里面去产生更多的优质的内容，如果没有更多的优质内容产生，一定是我们平台做的不够好，我们对它的吸引力还不够大。我们通过打击洗稿，也是为了实现这样一个目的，否则平台内容也会变成劣币驱逐良币，也会让平台优质内容越来越少。怎么在公众平台上产生优质的内容是平台下一步的任务。
对内容的形式也会做尝试，比如说视频化的展现。在去年会看到公众号的APP，大家可能会寄于很大的希望，但是它只是帮助公众号的发布工具而已。
附2019微信公开课小程序部分核心总结： 

这一次的公开课把小程序放在了最重要的位置，而且明确了两个观点：「小程序的生态是健康的，而且会越来越好」、「只需把小程序做好，剩下的交给平台」。下面是演讲中关于小程序的重点

小程序的生态是健康，而且越来越好：

从现场公布的数据来看，小程序目前覆盖超过200个行业，提供了政府政务和商业服务累计超过1000亿人次的服务，交易金额比往年已经增长超过6倍，创造出5000亿的商业价值

与此同时，活跃的小程序用户数一直在稳定地增长。与2017年相比，头部小程序流量在不断下滑，中长尾小程序的流量在不断地增加。公开课讲师杜家辉称，“这是我们希望看到的，我们希望中长尾小程序可以得到更多的机会。”

排名第一的流量来源不再是会话，超40%的流量来自于快捷入口：

微信公开课讲师黄蓉透露，目前超40%的流量来自于快捷入口，包括小程序历史列表、任务栏、我的小程序、桌面，第二和第三才是会话和搜索。而搜索来源的用户和其他渠道相比，留存率更高。

广告月流水过千万的小游戏达11款
目前小游戏变现有两种方式，安卓道具内购和广告变现。据透露，安卓道具内购月流水过千万的小游戏达10款，广告月流水过千万达11款。杜家辉现场介绍了糖豆广场舞、班级群小管家和甘马超市3个面向群体、用户体量、性质也截然不同的小程序，微信将他们认定为优秀的小程序，同时也在传达一个观念：评判一个小程序的好坏，不应该再仅仅注重用户数量、交易规模，而要看它能否满足用户场景需求。
微信也正在尝试“优质小程序计划”，会通过平台的性能指标、满意度指标、违规情况，通过这些去引导开发者开发出更好的小程序。

只需把小程序做好，剩下的交给平台，

为了让好的小程序被发现，微信将在三个方面着力：

新的发现方式：使用入口变为发现入
新的搜索方式：账号搜索变为内容搜索

新的附近小程序：由黄页变成找服务、客服

如今不少小程序为提高被搜索到的几率，会在小程序名称中添加不少服务介绍，但这对品牌宣传是不利的，因此，微信希望用户搜索需求就能够得到需要的服务，微信2019年发展的方向，将会逐渐倾向于“小程序内容搜索”而非现在的名称搜索，将需求和服务更好地链接起来。

会上，微信也表示附近的小程序也将做改版。附近的小程序借助微信庞大的用户规模，无需下载、用完即走的特点，有可能成为本地生活服务的重要入口。

借助全国同城小程序，资源共享互换，共享千亿级财富，错过再等十年。

除这三个新的发现小程序的方向，微信还会致力于帮开发者更容易地开发出好小程序，将升级 4 个方面的能力。

1. 插件，将从前端组件升级为完整服务；

2. 云开发，将从单纯提供云服务资源升级为提供完整的后端服务平台；

3. 小程序助手，让开发者从在 PC 端管理小程序升级为可在移动端管理，让开发者可通过移动端方便地查看及管理自己的小程序；

4. 物流助手，扩展更多的基础实施，为开发者赋能。

变现也将是小程序在2019年继续持续关注的部分，具体的方式比如说小程序激励视频、插屏广告和个人小程序变现。而在运营层面，微信方面将加强运营支持，包括加速审核、名称保护和有争议就解决。