微信小程序如何激活线上社群的流量呢？微信小程序开发通过线上社群来引爆销售的案例也是比较多的，这也是这个行业好多线下门店基本上这样做了，并且已经有成功的案例存在了，如果你有自己的下面门店，并且也在通过微信小程序或者微信公众号进行营销的话，就过来过看看微信行业的大咖是怎么做的，他们会手把手教你怎么来做的。

在讨论这个问题之前要先知道：什么是社群?社群简单认为就是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。 比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群，而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，我们认为这样的群它就是社群。
在微信成为中国互联网领跑者的今天，社群运营却一直是软肋。十群九死、难以持续活跃、都是社群管理人员面临的难题。但小程序的出现，给社群的活跃带来了全新的想象空间，也为小程序的功能发展方向带来了新的可能。
基于社群成员互动交流的应用场景，相比于其他效率类工具根植于陌生人的社交圈，小程序具有其得天独厚的优势。小程序如何激活社群流量宝库?下面和柏亿电商小程序商城开发小编一起来看看吧。
如何做到像郑文晓所说的“以小程序让社群成员更好的协同合作”，我们不妨利用目前最火的打卡类小程序来详细分析：
1. 知识类社群
①课程培训：用打卡功能验收学生学习进度，收作业，点评。
②背单词：以前一个人背单词+打卡，现在一群人背单词+打开。
2. 行动社群
①运动健身：单人运动健身难以坚持打卡，社群化有利于互相督促。
②早睡早起：健康的生活习惯容易松懈，社群化加强了自主意识。
3. 兴趣社群
①驴友骑行：依靠位置信息在户外打卡，方便群友交流。
②影视剧：在打卡时附加影视剧的具体信息，方便社群互动
4. 会员社群
成长机制：打卡完成进阶式的长线任务，任何会员进群后都有机会成为核心群成员，而核心群的成员，还有机会进一步成为社群管理员，甚至成为团队成员。
5. 管理类社群
①班级社群：打卡征集班级同学意见，集体活动能否准时参加。
②家长社群：由家长打卡监督孩子每日学习情况，方便统计交流。
6. 协作类社群
①游戏社群：通过打卡情况统计活跃度，小程序链接各个社群，展示各群不同的活跃度，管理者由此开设奖励机制，激励玩家上线打卡，PK其它社群玩家。
②社群协作 :群成员通过打卡等协作形式共同完成如蚂蚁森林等长线目标。
7. 电商类社群
①用户群：社群运营者可以通过小程序制定多种规则并强化管理、细化会员制度，专属优惠、专属成员享有，群成员可以通过小程序对商品进行反馈，运营者可实时通过小程序发布最新商品信息。
②销售群：小程序可打通多个社群数据，管理者可由此监管各群打卡销售的具体数据情况。
打卡类小程序不仅适用于多元化的社群场景，它本身的工具机制也让社群成员产生了诸多互动和合作。除此之外，还有诸如群话题、群签到、群任务、群投票、群活动等工具类小程序，不胜枚举。我们在通过微信开放的群ID接口获取到回传的数据后，可以对群名称、群ID进行统计，以此获悉我们的小程序正在服务于何种用户，方便及时介入开展运营工作。同时，我们还可以用诸如及策这样的微信小程序数据统计平台进行更全面的分析。
就像具有人格魅力的自媒体可以收获更高的粉丝粘性，获得更高的广告溢价一样，小程序服务同样可以通过贩卖高质量、个性化的商品和服务，获得更高的商业价值。
在微信小程序连接用户融入社群后，时刻洞察社群用户的使用习惯，满足用户的最新需求，对高质量用户进行强化的社群管理，如定制版小程序，或普通版本与收取服务费的高级版本。未来，微信小程序将驱使精细化的社群运营释放巨大的能量。

餐饮小程序与美团外卖有何区别呢？作为餐饮小程序已经将小程序付诸于餐饮行业的实际应用，并且也在一定的程度上带动了餐饮行业的发展，尤其是小程序外卖行业以及小程序在线点餐行业，都成为餐饮行业不小的增长点，在互联网行业，将餐饮行业借助于互联网做的比较好的像美团外卖以及饿了么等等这些线上平台，那么外卖打造的餐饮外卖平台跟这些大型的外卖平台有何区别和异同呢，接下来外卖来详细的看看。

很多商家说，自己做了饿了么和美团等外卖平台，还需要做微信小程序吗？毕竟自己目前的客户主要来自这些大平台，小程序的效果似乎还没有凸显出来，今天小编就和大家聊聊关于小程序与美团的区别？
我们先从用户体验、成本和推广三个方面来分析一下：
1用户体验
内存空间：美团需要下载APP才能使用；微信小程序可以直接搜索或者扫一扫就能打开；即用即走。登录方式：美团需要注册并输入账户和密码进行登录；小程序则可以直接用微信账号一键登录。使用过程：美团有多层目录，挑选触达商品过程繁琐；小程序点开相应店铺门店小程序即可直接挑选，方便快捷。
2成本
佣金：美团通常收取每单的佣金是超过16%的，如果按一年10w的营收计算，光缴纳给美团的佣金就达到1.6w（而微信只收取0.6%的提现手续费）。入场费：美团对部分商家收取入场费，而小程序完全没有这项收费；让10亿微信用户都能搜到你店铺。
3推广
入口：美团以APP和网页为主，并且无法直接扫描二维码进入相关店铺；小程序目前有60多个入口（例如：附近小程序，搜索，二维码，群共享，公众号等，未来还会不断增加），并且可以直接扫描店铺二维码进入。流量：入驻美团的商家流量主要来自于美团自身的流量或者竞拍广告位（显示在靠前的位置，推广费用高）。
小程序依附于微信而存在，所有的微信用户都是小程序开发的潜在用户，附近的小程序这一入口更是潜在的流量大入口，可以将小程序展现在5km范围以内的用户面前。
推广方式：美团主要依靠APP二维码（非店铺二维码）和页面链接分享，推广方式有限；小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码，附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等。
接下来，我们再从顾客和商家两个角度去分析一下。
1从顾客角度分析
用完即走，不需要留下电话号和关注公众号，不被过度打扰，不占用手机内存。
方便快捷，一扫就能看到自己想点的菜，能够获取到更贴心的个性化服务。 
除了吃饭，可能还在这家店买到了原来没有想到的东西。 
2从餐饮商家角度来说
1、流量归餐饮商家所有，降低引流成本
零售化、IP化、外卖化将是未来做餐饮的主要趋势。尤其是外卖化，在租金越来越高的今天来说，成为每个餐饮商户都最重视的事情。
现有外卖形式无非是借助大众点评、美团、饿了么、百度等平台做外卖，好处是他们拥有流量入口，而缺点也是显而易见的，流量不在餐饮商户手里，一旦商户不愿意交平台费，平台就可能让你退出平台，十分被动。
有了餐饮小程序后，商家不需要花费高昂的费用在第三方平台买流量，就可以轻松坐享10亿微信用户所带来的流量红利，顾客的所有信息就都能掌握在自己手里，对以后无论是搭建商城还是做外卖来说都是十分有利的。
2、不愁客流，“附近的店”来帮忙
以往，新开业的餐饮商家如果不做媒体宣传、不放在平台上让自己的店更多的展示在顾客面前，仅靠口碑传播至少需要半年以上的养店期。跟平台合作，想把店铺曝光的靠前位置，还需要另付高额的推广费。所以如何让自己的店被顾客发现，是令很多餐饮老板绞尽脑汁也想攻克的问题。
而餐饮小程序因为有LBS定位系统，顾客查找附近的餐馆，只需打开“附近的小程序”，周围的门店服务即可尽收眼底。以前地段是门店客流量的保证，如今，餐饮小程序让门店客流不再依靠黄金地段，商家可以通过“附近的店”提升门店辐射范围，拓展线上流量，获取更多顾客，重点是即便你不是品牌餐饮企业顾客也能找到你的门店。
3、使用方便，颠覆H5体验更好
随着手机的普及，不少门店也已经开始支持手机点餐，但多数都是H5页面，虽然快捷方便，但稳定性差，页面卡住、停止不前、流畅性差是经常遇到的事情。小程序的出现可以说是对H5的颠覆，背靠腾讯这颗大树，小程序拥有APP一样的稳定性和体验感，做餐厅使用软件最在乎的也就是稳定性和流畅的体验感。
4、精准营销，自定义打点
餐饮业营销无外乎要解决三件事：拉新客、留老客、做促销。可茫茫人海中谁是新客户呢？客户的二次唤醒工作又如何做呢？发传单、发优惠券的形式显然已经不适合80、90后的年轻人了。有了餐饮小程序以后结果却大不同，小程序在线上有多个入口，这些入口可以为小程序带来流量，同时因为有微信强大的后端数据分析系统，餐饮企业能够给客户进行精准的用户画像和数据分析。
未来可能只有一种业态，那就是线上线下相结合。微信小程序开发的出现则打通了线上线下的任督二脉，将会成为线下商业最大的入口。总的来说，比起入驻美团，做小程序更加有利于商家，尤其是知名度不高的中小型商户。不仅可以用更少的投入获得更多的收入，还可以借助微信小程序巨大的流量在最短的时间内提升知名度。

微信小程序如何与餐饮行业联姻呢？现如今微信小程序遍地开发的形势下，作为餐饮行业也是按耐不住了，正在寻求餐饮行业如何与微信小程序完美的结合呢？接下来完美来详细的看看，看小程序开发专家是怎么做的，怎么说的。

餐饮业作为最传统的一个行业，在互联网时代发展似乎并不好，无法低成本获取线上流量成为餐饮也无法实现高盈利的一个限制。餐饮业作为最传统的一个行业，在互联网时代发展似乎并不好，无法低成本获取线上流量成为餐饮也无法实现高盈利的一个限制。然而，如今已经有很多餐饮业纷纷的推出了自己的餐饮小程序，来获取线上的巨大红利。张小龙对小程序的定义：比如说你是一个饭店，在门口，放上一个二维码。客户马上就知道店里，有没有座位；店里卖什么菜；还可以直接点菜付款，点完菜以后进门坐下直接就可以吃。此时厨房已经收到顾客的点菜，知道来了几个人在几号桌，点的菜是不多放辣椒，是不是不吃香菜。甚至还可以看哪个菜卖的比较好，哪个菜是谁做的等等，小程序点餐服务就是用最便捷、最简单的方式，满足了顾客最核心的需求。
餐饮小程序从以下几方面阐述餐饮小程序给餐饮商家带来的商业价值。
01结合线上第三方流量平台
餐饮的常用互联网手段是 美团等平台＋门店应用系统如何利用小程序呢？
a.美团／饿了么做流量入口、推广宣传的渠道，客户通过平台到店后扫小程序码实现点餐、结算等。
b.对商家而言的好处是：美团对商户的抽成10%——18%的点，如顾客消费100元，那么给美团10-18元，再加上团购给顾客的优惠，商家的利润已经很薄了。顾客本来不知道商家，通过美团消费后，第二次再来消费，事实对餐厅的口味、位置、价格、服务等都是认可的，这时再通过美团消费，对商家而言，多给的10%－18%返点是没任何意义的。
c.对顾客而言的好处是：当顾客通过美团到店后，商家通过自己的小程序码锁住客户。扫码后通过微信小程序开发的营销手段给予顾客比团购更大的优惠，自然老顾客就会通过小程序消费，同时小程序本身基于微信社交媒体的属性，会带来更多的传播。把给美团的返点让利给顾客。
02附近小程序
线下门店更多做的是附近人的生意，餐饮行业通过小程序方圆5公里内自然到店的功能，将能够为商家带来更多的客流量。利用餐饮小程序附近的店功能，将自己的小程序直接放到移动互联网上，实现线上和线下的对接，更好的进行品牌推广和宣传。为实体店带来更多的客户。日后随着越来越多的小门店入驻，激活微信背后近10亿流量用户不是问题，一旦消费者“小程序点餐”的习惯养成，抢先入驻小程序的商家会首先感受到这波红利带来的优势——附近五公里门店强曝光，新用户激增，流量强变现，生意火爆，都是在可以想象的空间范围里。
03自助点餐提高用户体验度降低门店运营成本
一家餐饮门店，无论大小，都会涉及到服务员招聘和服务问题。但由于就餐的时间特性，所以服务人的数量就非常难控制，多了浪费成本，少了服务提供更好的服务。而餐饮小程序则能够很好的解决这一问题。顾客进入小程序后，可以直接根据图片和价格自助点单，付款时直接链接到微信支付，这样便减少了用户排队等待的时间 提升了客户体验度。而且减少了服务员的工作量，原本店内需要5个服务员 但是用了小程序之后可能只需要3个，大大降低了门店运营成本。
04智慧系统，前台后厨一键相连
小程序支持扫码点餐打印小票，客户一键下单，前台后厨立马打印小票，快速便捷，大大降低了从顾客到服务员再到厨房的信息错误。
05外卖功能
顾客不到店的时候也可以选择在商家的小程序里选择距离自己最近的门店直接下单，体验类似于美团外卖或者饿了么外卖的线上点单，餐饮店做好美食后会给顾客送餐上门。对于消费者而言 增加了他们的体验感，满足了快节奏的都市生活需要。而对于门店而言，减少了在第三方平台入驻的高额抽成，将客户数据掌握在自己手里。
06线上预约
碰到饭点，害怕排队的人太多？可以进入小程序，提前排队取号 预定到店时间 就餐人数 桌位等，提高商家和客户的效率，也帮助商家、客户节省了大量时间成本。
07优惠券
餐饮优惠券可以刺激消费者的购买欲望，起到很有利的宣传作用，在顾客心中加深印象。通过优惠券吸引客户不断的、重复的到店消费。优惠打折虽然利润不是很高，但是便宜的因素会增加购物的数量，数量多了自然就提高营业额了，带动营业额逐渐上升。而且，商家发出去的每张优惠券都可以追踪并统计，可以统计到优惠券的发放张数，优惠券的使用率以及优惠券所带动的消费金额，从而为自己挖掘更多的潜在客户。
08积分商城
但在没有核心竞争力的情况下用户消费后并不一定会复购，而积分商城通过多次多次消费得积分，积分可以兑换的方式吸引客户再次购买，提升用户粘性；也相应的降低了类似于抵用券和返现等营销方式的运营成本；既可以销售滞销商品又不用担心奖品价格的降低对原有商品价格造成冲击，同时可以挽回滞销造成的损失，提高销售额。
09单餐饮微信小程序后台展示
后台包含订单管理，菜品管理，餐桌管理，营销管理，打印设置，评论管理等等，更全面更方便帮门店拓客 引流 营销 管理 节省运营成本。

小程序在这一年的发展，成为当仁不让的一大明星，收到好多公司的追捧，不管是专门从事微信小程序开发的公司还是一些终端的客户都是对微信小程序充满期待，微信小程序当仁不让，成了今天霸屏的主角。你要是到现在还没听说过小程序

小程序就是可以在微信中运行的程序。比如，原本在手机使用滴滴叫车、京东购物，得先下载相应的滴滴出行App、手机京东App；但现在，通过小程序，可以直接在微信中运行、使用滴滴和京东，不用再耗费流量下载App了。打个比方，微信小程序就是一个商品展示平台。就好像一个图书馆，想要什么书直接里面找，用完不用归位，随手一放就OK。简直就是怎么简单怎么来。
用“微信之父”张小龙的话说，小程序的四大特性就是，无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载：这是一个“用完即走”的设计，希望只有在需要小程序时，才出现在微信中，而不像以往那些采用订阅模式的服务号、公众号那样，牢牢占据微信的一部分，并时不时推送信息打扰到用户。

获取小程序的方式比把大象放进冰箱稍微复杂那么一丢丢。来，拿起手机，跟本宝宝学一下：
1、附近的微信小程序
只要将您的微信小程序设置对应的位置，附近5KM范围内的用户即可搜索到您的微信小程序，并快速体验。这个入口为实体店服务做了很大的引流作用。
2、微信小程序历史记录
只要您曾经使用过某个微信小程序，即可在微信小程序面板快速找到。并且它会按使用的先后顺序排序，便于您快速找到最近使用的服务。
3、公众号菜单直达
商户可以在公众号菜单设置微信小程序入口，引导用户直接进入微信小程序，体验相关的服务。
4、聊天窗口找到微信小程序
在于好友聊天界面中，点击“+”，可看到有“图片”“小视频”“位置”等选项，未来或许会增加“微信小程序的选项”。
5、微信群的分享
可以分享微信小程序的人，任意页面到给微信群和好友，好友可以直接打开小程序。
6、通过图片打开链接微信小程序
在公众号文章里面的图片插入小程序代码就看通过图片打开链接小程序;
7、“搜一搜”里面打开微信小程序
微信小程序出来后，微信相继更新了新功能”搜一搜”，在手机设置里面的实验室里更新一下就可以找到“搜一搜”功能了，里面的搜索排名顺序是“小程序<公众号<内容。所以小程序在”搜一搜“里面的排名是优先地位。
8、微信小程序置顶
门店小程序跳转服务小程序，微信开发出新功能，门店小程序可直接跳转服务小程序，但前提是同主题并且已发布的小程序。
小程序“手撕”APP？没那么简单！
的确，在面对一个新的应用场景时，用户可以直接通过微信调用小程序。小程序无需下载，只是微信临时调用的一项程序，既不占用内存，也不会影响手机运行速度。
举个例子：在公交车站，扫一下公交站牌的二维码，就可以了解下一辆公交车的到站时间。如果按照以往的使用方式，用户得先下载提供公交车到站信息的App，才能获得相关服务。而且，小程序也能大量节省用户的手机空间。
But，如果说有了小程序就不用再下载App或者将原先手机中的App都删除，并不恰当。因为小程序的设计理念是“小”和“轻”，并不能取代App的所有功能。
反过来，小程序的出现为App提供了不少机会。比如，开发者在设计App前，可以先用小程序来试水市场。开发者可以根据小程序的市场反响，再确定是否要开发App版本。
再举个例子：同样是滴滴出行，对比其小程序和App，就会发现两者的差异：小程序只提供“呼叫快车”服务，连地图都不能显示；但在App中，用户除了可以查看地图，还有选择“出租车”“自驾租车”“快车”“专车”“顺风车”等多种选择。腾讯公司都在大力推广微信小程序，不断加力赋能微信小程序，可想而知微信小程序的未来是那么的值得我们期待。
微信小程序开发不管你做不做，流量就在那里，机遇红利也在那里，反正很多行业都开始入驻了，抢占早期红利了，也有很多入驻的早的用户开始盈利，刷屏抢占大流量了。

小程序发展的这一年当中都有那些变化，小程序开发对于现在好多的软件开发公司来说，都是非常激动人心的一个行业，好多从事微信小程序开发的公司不管是小程序任何的风吹草动都会牵动到这些小程序开发者的敏感神经的，那么这一年当中，小程序究竟有那些变化和升级呢，接下来小编给大家归纳总结一下。

2018年是小程序成长的一年，在这一年，微信的功能和权限也不断开放，这才有小程序如今的形势。
那我们就一起来看一看微信小程序开发在2018年进行了哪些比较大的更新。
1月12日，微信支付商户助手小程序正式上线，数据能力进一步开放，商户管理生意更移动化。
商户可以在小程序里查看到交易、顾客、活动在内的各维度的经营分析数据——
交易分析，帮助商户了解每日的营收情况与新老顾客构成；
顾客分析，帮助商户了解最近一段时间的顾客构成与消费特征；
活动分析，帮助商户了解营销活动的进展与效果。
1月23日，小程序HCE能力全面开放，并发布HCE+二维码只会乘车方案，手机可以秒变公交卡。
3月13日，微信正式开放电子发票能力，北京、上海、广州、深圳等10个城市的商户可以轻松开出电子发票。3月13日，小程序开放插件功能，也就是可以被添加到小程序内直接使用的功能组件——开发者可以像开发小程序一样开发插件，供其他小程序使用。其他开发者无需重复开发，可在小程序内直接使用插件，为用户提供更便捷的服务。有能力的开发者可以提供例如交通出行、快递服务、点餐等插件，供市面上的其他开发者使用。
3月23日，微信小程序游戏类目开放测试。开发者可在注册小程序帐号后，申请“游戏”类目并开发、调试小游戏。
3月29日，小程序广告组件正式启动内测。小程序可以通过广告组件实现变现了。获得内测资格的小程序开发者，在后台导航栏可以看到“流量主”模块入口，开通后，可以通过创建广告单元，使用广告组件将广告卡片灵活配置在小程序页面内。这样，小程序就可以获得广告收入了。
4月18日，微信服务直达开放新类目内测，将拓展更多新的服务直达类目，增强用户的服务直达体验。微信服务直达就是能让微信用户快捷找到服务的搜索功能，看个例子——在微信里搜索“天气”、“电影票”相关关键词，就能快捷找到相关服务了。
4月19日，微信发布小游戏最新扶持政策。2018年内，每款小游戏每月安卓内购流水在50万元以下（包含50万元）部分，腾讯收取的40%渠道技术服务费将反哺给小游戏开发者，即腾讯不收取此部分的渠道技术服务费。
5月，对小游戏的分享滥用行为进行了整改提醒，打击小程序滥用分享之风。小游戏不得以弹层、弹窗、大图等形式，利诱分享。违规的小游戏将受到能力限制，包括搜索能力、分享能力、广告及道具结算能力等。情节严重者，将会下架处理。
5月，App打开小程序功能上线了。开发者的APP接入这一能力后，用户不用通过App链接分享，就能直接在App和小程序间相互跳转。这意味着，在微信外，除了小程序码，也能直达小程序了。
同在5月，小程序上线安全接口。小程序内容安全接口能够辅助开发者精准快速地校验小程序的文本、图片内容是否含有淫秽色情、涉违法犯罪、涉政有害等内容，抵御不良信息混入，维护小程序内容健康。
6月初，小程序与小程序之间、小程序与小游戏之间支持互相跳转，但小游戏暂不支持直接跳转到小程序和小游戏。
6月14日，小程序新增打开公众号文章功能、意见反馈等新能力；读者可以在小程序里打开已关联公众号的文章，查看到文章内容。但文章内还暂不支持赞赏、广告、关注公众号等服务。
7月6日，品牌搜索功能面向品牌开放运营，微信品牌官方区全新升级，并推出微主页。
通过这项功能，品牌商家不仅能让用户更便捷地直达他们的服务，也能让用户更直观地了解品牌及服务内容。
7月7日，微信支付开放数字营销新能力，商户以后可以免费投放朋友圈广告。数字营销新能力面向满足以下条件的商户开放：
餐饮、线下零售类商户；
线下月交易达到100笔以上。
7月9日，小程序（含小游戏类目）广告组件全量开放，开发者可在小程序后台自助申请开通广告位。开通流量主后，开发者可以在小程序中接入广告，按月获得广告收入。
2018年8月1日至12月31日期间，小程序广告收入分成比例将上调，优质的小程序流量主将会获得更多的广告收入。
单日广告收入流水100万元以内（含）的部分，开发者可获其中50%；
单日广告收入流水超过100万元的部分，开发者可获其中30%。
9月11日，iPad 支持打开小程序了，你的小程序也可以“大屏”展示。
小程序新增分包独立加载功能、地图组件新增个性化底图样式、模板消息下发流程简化,三大能力让小程序内容更大、更丰富！
9月20日，开发者在小程序内设置公众号关注组件时，需小程序与公众号主体一致。设置完成后，当用户线下扫码进入小程序时，就能便捷地关注公众号，并获取更好、更完整的服务了。
9月28日，微信“功能直达”正式开放，商家与用户的距离可以更“近”一步：用户微信搜一搜功能词，搜索页面将呈现相关服务的小程序，点击搜索结果，可直达小程序相关服务页面。
10月中旬，小程序互跳将不受公众号主体限制！过去，小程序之间的互相访问必须通过绑定至同一个公众号实现，而功能调整后，小程序可以跳转至任意其他小程序，无需关联或绑定同一公众号。
还是10月中旬，微信小程序支持主体迁移，个人小程序可以通过迁移成为组织类小程序，获得更多权限，小程序开发公司者也能因为主体迁移，获得更多变现机会。12月13日，微信人脸识别技术已经开放多个类目，包括政务、金融、医疗、运营商、教育、交通、旅游、物流等多个类目，场景集中落地在与用户衣食住行息息相关，并需要确保是本人操作的服务。

创建用户需要的网站通常需要大量的研究，想要真正理解使用你的产品和服务的用户是有针对性进行用户体验设计的关键所在。“调研被视作为设计中的魔棒，可是只有在出问题的时候才会使用。”如果你不知道你的目标用户是谁，你又怎么能够设计出符合预期和需求的产品呢？很有可能你最终得出的是一个没有人愿意使用的半成品产品。为了获得更好的设计流程，调研和研究应该是设计中的常规环节，而不是只在出问题的时候才使用。那么，UX/UI 设计师应该通过哪些步骤来确保他们能够创造出足够成功的设计呢？
一、发现阶段到底是做什么的？
顾名思义，发现阶段就是用来探索发现，并且搜集所有相关的必要的信息，用来创建出色的用户体验相关的信息包括但是不仅限于用户画像、用户历程、发现痛点、用户访谈和用户调研。这些信息最终会反馈到你的设计过程当中。
二、为什么发现阶段对于网页设计如此重要？
如果你打算出去度假，那么你通常需要执行一系列的操作才能出门。通常情况下，你会先决定去哪，然后了解那个地方。有哪些被推荐的餐厅，哪些民宿不错，当地特色咖啡馆和热门景点有哪些等等。你甚至会学两句当地方言或者当地语言，确保在抵达之后能够更好地体会当地风情。也许你还知道一两个朋友去过那个地方，正好可以咨询一下。你所做的这一切，就是在出发之前的研究工作。这样一来，你才能更好地享受假期，有计划地在目的地享受种种乐趣。而这个过程，和网页设计中的发现阶段是非常相似的。通过创建用户画像、用户历程、用户调研，你逐渐可以为用户创建一个丰富、细致、有针对性的产品体验。发现阶段之所以如此重要，是因为它提供了一个洞悉你的用户的可能性，没有这个环节，你又如何了解你的产品和策略是否能让他们买账呢？美容品牌雅芳曾经就因为糟糕的设计而导致1.25亿的亏损，而处于设计前期的发现阶段能够防止这种情况的发生。设计机构 Robot and Pencils 发现他们借助发现阶段的优化，让他们网站的每月新用户访问量增加了120万，并且减少了100万求助电话。
发现阶段的好处很多，因为它可以：
减少后续设计阶段的支出；
帮助你更好理解核心的设计问题；
帮你勾勒整个设计过程；
使得设计更加顺畅，实现更好的用户体验。
三、如何有效地推进发现阶段？
对于目标用户考虑不足而导致后续开发成本过高的问题是很实际的，强有力的前期发现阶段能够很好的解决这个问题。为了更好的推进发现阶段，获得更好的网页设计效果，有几个常见的方法。
1. 桌面研究（Desk Research）
永远不要低估理论研究的力量，这是至关重要的第一步。桌面研究的意思并非研究桌面，而是要找到其他人已经完成的研究，通过电脑、杂志、书籍、文档、互联网等渠道获取现成的「二手资料」，将这些资料汇集到一起。由于桌面研究获取的是现成的、已经得到验证的资料，因此它是高效而低成本的。桌面研究能够引导你找准后续的研究方向和设计方向。尤其是当你进行到用户访谈环节的时候，桌面研究的成功能够避免你提出愚蠢和低效的问题，避免尴尬。而桌面研究通常会关注下面的内容：
你的用户是谁，他们的目标是什么？
现有的业务流程是什么样的？
支持当前业务流程的技术有哪些？
相关的可用性分析；
已有的用户互动和用户访谈。
用户体验策略师 David Travis 博士认为，我们需要正确理解 UI 和 UX 设计的工作范畴，没有做好用户研究是对用户和其他所有参与者的不尊重。总的来说，桌面研究能够让你的产品方向更加翔实可信。
用户画像（User personas）
精心策划的用户历程，是会考虑到终端用户的行为、动机和需求的。故事越好，用户的参与度就越高。结构是让故事吸引人的关键。——Donna Linchaw，《The User’s Journey: Storymapping Products That People Love》用户历程和用户画像可以让网站的内容和结构更加顺畅，更加贴合真实用户的真实需求。用户画像是理想的目标用户的说明文档，它非常详细地阐述了目标用户的特点：
用户的真实欲望和期待；
需求（陈述出的需求，被创造的需求，以及未陈述出的需求）；
用户面临的挫折；
用户的姓名、年龄、关系和状态；
用户的人格特质。
知道，90%的用户画像能够让企业和产品设计师更清楚他们的用户或者买家是谁。那么用户画像还有什么功能呢？
改善和提升你的价值主张；
获得更高质量的参考线索；
提升产品的转化率。
3. 用户历程地图（User journey mapping）
用户历程地图是用户使用产品或者服务的整个路径，这包括各种各样的过程，从购买消费到阅读内容，不一而足。用户历程的起点是用户对你的网站产生需求的时刻，而终点则是用户停止使用你的网站或者服务的节点。了解你的用户的整个历程，能够帮助你从他们的角度进行设计。设计师当然是可以设计出完美的解决方案的，但是如果对于用户的想法没有了解，那么一切都无从提起。用户历程地图从诞生之日起，就开始有效的帮助设计师了解用户，它是承载用户各种元素之间关系的天然工具。
用户地图可以「显示出哪些设计让用户觉得质量低于他们的预期，哪些设计会造成挫折，以及这些问题是如何改变设计互动的方式。有了这些信息，你可以创建更为有效的解决方案，准确地定位出现问题的地方。想要让用户地图发挥作用，还得做到下面的事情：
了解不同组件之间的相互关系；
了解不同组件和产品服务之间如何在目标上达成一致；
了解用户的痛点，并且确定解决方案的优先级。