app的流量成为核心和重点,随着移动互联网这块的快速发展,好多有实力的公司都是谋划建立自己的app这块的市场和业务了,但是实际上成功的app真的是少之又少,面对这样的局势,但是还是有个人或者公司在尝试这块的业务,接下来我们来看看做为金融app如何做好流量分发呢?
金融APP的首页主要承担两个作用,一为展示品牌;二为承接大量流量转化到各个模块,即所谓的流量分发。如何将大江大河的流量合理切分成涓涓细流?如何在设计“河道”同时满足让用户到达想去的彼岸以及运营想让用户看到的“风景”? 金融APP在设计这一过程中有哪些需要特别考量的方面?
一、用户需求方面
金融APP首页作为各类用户触达产品的第一页面,需要基于不同的用户场景去构建,满足不同用户的不同需求。
1. 用户显性需求的场景
同花顺的搜索框、导航栏、底部TAB,即时流量分发第一层,也是最重要的转化器。
有明确需求的用户
用户对金融产品、资产、收益有明确需求时,会主动通过搜索、导航栏、底部TAB分量至各个模块。
从用户层面说,产品设计的原则在于提高效率,尽量减少用户的操作步骤。
从运营层面说,如何在流量汇聚区域,利用流量引导至新业务,是需要重点考虑的。
同花顺钱包的处理方式是根据热点调整ICON,比如:最近很热的养老基金就展示出来,同时在ICON区域加角标,吸引用户点击,再在内页突出展示新产品及运营需要热推的产品。
2. 用户隐性需求
(1)营造场景
同花顺的导航栏中,蓝色框出部分为有明确用户导航用。虚线框处部分则给隐性需求的用户,为投资用户营造场景,引导激发用户进入。
(2)产品精选
精选商品,帮助用户挑选出最近最热、最靠谱的产品,帮用户节省时间的同时,也激发用户的隐性需求。
二、用户模糊需求
金融APP有使用门槛,也不算高频应用。当用户打开时,尽管当前没有金融需求,也可以像用户推荐商品、内容、知识等。通过与这部分用户建立联系,满足他们的需求,进而促成交易。
1. 活动展示
2. 个性化推荐
根据用户浏览记录、兴趣、购买记录、业务需求给用户推荐产品。
3. 用户教育
金融APP有个特色模块就是用户教育,通常是通过社区、资讯、直播课堂形式展示。旨在通过专业知识教育用户,用户觉得你懂,你专业才会跟着你买。篇幅有限,在此不展开讨论。
三、我们怎么做的
对于有明确目的的用户,提供搜索、分类功能,首页的流量分发模式-搜索、星期福利社、猜你喜欢、顶部调整(领券中心、签到)。
对于隐性需求和模糊需求的用户,一方面提供商品信息流,个性化推荐,让服务找人;另一方面提供增加营销内容的露出,让闲逛用户不“空手而归”,促活跃、提留存。
四、首页流量分发总结
1. 根据用户属性制定分发策略
首先要区分新老用户,针对新用户展示拉新内容,一来让用户对平台有初步的了解,有信任感;二来要引导用户完成注册。其次针对老用户,要满足不同需求明确程度的用户需求,提供相应的功能及业务展示。
2. 搭建基础服务能力
搭建基础服务能力,意味着让各业务有更多样更精准的触达用户的方式。传统平台首页由搜索框+导航区+抢购活动+垂直频道+猜你喜欢组成,基本由各个业务为平台带来的整体利益决定其露出来的位置高低与区域大小。
这样方式造成流量分配的不公平性,低频、新业务的流量越来越窄,没有机会培育新用户。
首页产品经理需要思考如何平衡整体利益与各业务之间的利益,给低频业务搭建更多触达潜在用户的方式。
3. 结合业务场景
结合用户来源、用户喜好、用户属性做到千人千面,给每个业务都有展现在信息流的机会,用户可以自行添加删除,搭建了一种完善的分流体系。
选择点击一个酒店,即可跳转该酒店的主页,就像淘宝上的商品一样,有消费者的评论,有酒店的详情,消费者有更深入了解,选择的可能就更大。基于酒店的位置,还可以以优惠票形式购买附近景点的门票。这一举措是对于酒店、房客、周边景点来说都是共赢的。程序共享11亿微信用户流量,可以连接到一切有价值的场景,让身处这个场景的人可以实现所见即所得,所以无论是点餐、退房还是其他服务,在酒店小程序都能方便快捷的享受处理。这就解决了用户群体住/退房慢的一大痛点。而全域联酒店小程序还有一个特色的酒店营销功能。它可以直接在微信好友和群聊间直接分享转发,并且可以通过生成推广二维码的形式,通过朋友圈进行转发,这就又解决了酒店行业客流量低,推广效果差的痛点。
再者,通过大数据分析掌握消费者动态酒店小程序就拥有一个完善的会员中心,不仅方便客人查看自己的消费,而且后台而且会自动记录客人消费记录及喜好,以便客人下次到店前做好个性服务准备,提升客人对酒店服务的认同感。酒店方面也可以通过后台管理查收营利情况,并根据数据分析查出自身优缺,从而查漏补缺,扬长避短。而这些功能在第三方平台上是无法做到的。
一:从消费者角度来说:
在一个专属的酒店小程序上,没有同行的竞争压力,没有第三方平台的干涉,有的只是专属的形象品牌宣传以及在自身可承担范围内的酒店营销活动。通俗来说这个小程序就像是一个专为您的酒店搭建的舞台,而微信拥有的九亿用户就是您的观众 !而且有这九亿活跃“观众”为前提,再加上小程序的推广成本低,会覆盖更多的人,推广知名度高,让消费者对您的店有了清晰地了解之后,没有客源的问题自然而然的会迎刃而解。
比如我可以在入住前预定客房、预定餐位,我们同样可以在入住中通过小程序实现叫餐、支付、快速退房等服务,甚至我们有可能通过小程序替代酒店的语音系统,酒店可以省下一笔不小的语音系统安装费用,入住后也可以做点评、打赏、叫车、物品邮寄等服务。酒店行业非常需要一个具备如此多功能的小程序,而全域联科技有限公司就能满足您的需求!
无论是单体酒店还是连锁酒店近几年在管理效率上从最初的文件服务器时代、PC互联网时代到移动互联网时代再到云平台、物联网时代一直不断更新迭代。微信小程序的问世无疑给了管理体系复杂的酒店一剂良药。小程序实际上就是web APP,全部都以用户为核心,提供全场景全流量的服务。
酒店小程序预约优势,在快速发展的移动互联网时代,谁能快速、便捷的解决人与物、场景的连接问题,谁就能在市场中抢占红利。预约小程序可以为服务商家连接线上与线下,打造不一样的预约服务。
家政服务
近年来,家政服务需求呈现爆发式增长,但预约家政方式太麻烦,家政人员背景不透明等原因,使得很多家政企业在扩张市场时频频受阻。用户通过小程序快速预约家政上门服务,实现雇主、家政阿姨、家政企业三者无缝衔接。
美容院行业
美容院行业包括美容、美发、美甲等,经营方式一般以门店经营为主。因为线下服务场景的限制,很多传统美容行业的商家无法全面不了解消费者需求,缺乏对市场需求的分析调查,只能凭经验去做出经营对策。
对于年轻用户而言,通过微信公号内容和朋友圈推荐进行购买商品已经成为一种习惯的消费形式。而美容院门店本身很大一部份受众就是这些年轻人,但也因为是服务行业,受制于门店,所以对于精准客户或者说是留存的客户,就更加不能放过了。
家庭维修
生活中大多数的人都接触不多或是搜索不到更多的维修公司对这些维修公司的资质、师傅的维修水平、价格等级更是一无所知,一旦出现各种家电和水电问题,又或是管道、门锁之类的问题,一些小广告上的号码也会是第一选择,但对于维修质量也只抱着应急即可的心态,而且还没有售后保障。
还有好多靠谱的维修服务公司以及技术过硬的维修师傅不为人知,没有良好的推广,用户的需求难以得到及时有效的解决,维修方获客难工作效率低下。如果开发一个维修预约小程序,就能为维修方和万千用户带来双赢的局面。
酒店业是一个竞争非常激烈的行业,如何在激烈的竞争中脱颖而出,除了优质的服务以外,还要有良好的营销宣传。而微信小程序目前无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源,目前是正处于微信主推的红利期,各大企业应该加紧行动。酒店行业可以通过小程序软件开发和营销服务,直击用户的需求痛点,互利互惠,帮助企业获取更多的订单。有人曾说小程序是跨时代的产品,就像五年前的公众号,目前它带来的巨大的经济效益,也验证了这并非空穴来风。小程序的诞生未来也将改变商业的格局,随着小程序不断积攒,可想而知释放时会有多么强大的势能。
1、营销优势:酒店行业的小程序能够达到很好的营销目的,包括基础的订单管理、会员服务等功能都可以实现。对于酒店行业来说,小程序多个流量入口的开放帮助酒店获得更多的用户流量,具有针对性的营销。
2、更多个性化服务:提升用户的满意度和对酒店的信任度,酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、优惠券、VIP服务、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。
3、线上线下有效互通:小程序重点是反哺线下,通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。
4、数据优势:通过酒店行业的小程序可以建立专属的数据库,了解到更多的用户信息,并且在未来小程序更多功能的开放,酒店可以获得更多的用户信息填充数据库,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满度带来更多流量和口碑的传播。